日頃より「エレファントカシマシ」を応援頂きありがとうございます。

以前からお伝えさせて頂いております通り、2019年12月1日(日)以降の新規入会・継続手続き(お支払い)より、事務手数料250円(税込)をお客様にご負担いただく運びとなりました。
※入会金および年会費については変更ありません。

以上に伴い、2019年12月1日(日)に、ファンクラブ会員規約を一部改定致しましたことをご案内致します。改定後の会員規約は下記URLでご確認頂けます。必ずご一読下さい。

＜会員規約＞
https://fc.dps.amuse.co.jp/pao/other/kiyaku


＜主な改定箇所＞
▼第3条（会員）　6項、7項、8項
▼第7条（会員資格の終了）　2項


今後とも「エレファントカシマシ」ならびに「PAO」をよろしくお願い致します。

「新春ライブ2020」のチケット再販売サービス「定価リセール」を行います。
本公演の「定価リセール」でご購入頂いたチケットの発券は「スマチケ」のみとなりますので、e+（イープラス）アプリがインストールできる端末かお申込み前に必ずご確認下さい。
スマチケご利用ガイドはこちら


＜チケット再販売サービス「定価リセール」とは＞
「都合が悪くなりライブに参加できなくなってしまった方」と「チケットを買いたい方」をマッチングするサービスです。

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【「定価リセール」対象受付】
・PAOチケット先行受付(紙チケットも出品可)
・オフィシャルサイト先行受付
・プレイガイド最速先行受付
・プレオーダー
・MUSIC PARTY先行(東京公演のみ)
・一般抽選受付


【「定価リセール」受付期間】
2019年12月2日(月)12:00 ～ 12月9日(月)23:59

【「定価リセール」抽選結果確認期間】
2019年12月14日(土)13:00 ～ 12月16日(月)20:00
※クレジットカード決済のみ


【注意事項】
・本公演は、「特定興業入場券」として販売するため、ご購入者・事前に登録していただく同行者様以外のご入場はできません。また、2019年6月14日から施行された「チケット不正転売禁止法」の対象になります。主催者の許可なく有償で譲渡することは禁止します。
・「定価リセール」での購入方法は「スマチケ」のみとさせて頂きます。
・譲りたい方で複数枚ご購入の方は、2枚ともリセールの申請をして頂くか、ご購入者ご本人がチケットをダウンロードしてご来場できる場合のみ、一部枚数(同行者分)を「定価リセール」にエントリーすることも可能です。ご購入者分のみをエントリーすることはできません。
・「定価リセール」にエントリー(出品)されても、購入希望者がエントリー数に満たなかった場合、リセールはエントリー(出品)された方の中から抽選で決定致します。必ずしも「リセール受付」が成立するとは限りませんので、予めご了承下さい。尚、「リセール受付」が不成立となった場合は、チケットは出品者のもとに戻ります。必ずしもチケットをご購入いただける保証はございませんので、予めご了承下さい。
・お申込みがエントリー(出品)枚数を超えた場合、受付は厳正なる抽選の上、当選者を決定致します。
・お申込みはクレジットカード決済のみのご案内となります。
「リセール受付」が成立した場合は即時決済となり、成立後の取消は一切できません。
また、決済時にクレジットカードエラーが発生した場合、「リセール受付」は不成立となります。
お申込みの際は、クレジットカード情報に誤りがないかよくご確認下さい。
・「リセール受付」が成立した場合、チケット当選者には発券手数料とは別にサービス料として「￥515/枚(税込)」がかかります。
エントリーされた方への返金額は「チケット代金」のみとなり、ご返金は「郵便振替払出証書」でのご案内となります。

※「定価リセール」のご利用にあたっては、「定価リセール」受付ページ記載の注意事項をすべてお読み頂き、ご理解・ご同意の上でご利用頂いているものと判断させて頂きますので、ご了承下さい。

■「定価リセール」にてチケットを購入したい方

いつもエレファントカシマシの応援、ありがとうございます。

これまで、各種手数料等の一部を弊社負担してまいりましたが、消費税率の改定、生産コストの高騰に伴い、2019年12月1日(日)午前0:00以降の新規入会・継続手続き(お支払い)より、下記の事務手数料をお客様にご負担頂く運びとなりました。


▼施行日：2019年12月1日(日)午前0:00

▼事務手数料：250円(税込)


※郵便局・銀行ATM、もしくはインターネットバンキングからお支払いの場合は、従来通り、別途各社への手数料が必要となりますので、ご了承下さい。
※2019年11月30日(土)23:59までに新規入会・継続手続き(お支払い)を完了された場合は、上記事務手数料のお支払いは不要です。


今後もサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

データセンターの障害によりPAO会員限定サイトにログインできない状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

データセンターの障害によりPAO会員限定サイトにログインができない状況が発生しております。
現在、調査を行っております。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ち頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

2019年3月13日にインフォメーションメール、およびPAOサイト内「PAO NEWS」にてご案内をさせて頂きました「会員情報の管理・および会員規約に関する同意確認」ですが、【2019年5月31日】を以て、ご回答を締め切らせて頂きました。

ご案内しておりました通り、【2019年5月31日まで】にご回答を頂けなかった方と期間内に【同意しない】をご選択された方につきましては、2019年4月時点での継続会費を月計算に換算し返金させて頂きますことご了承下さい。

なお、返金のお手続きにつきましては、株式会社フェイス ミュージックエンタテインメントより、2019年6月末までに、PAOにご登録頂いていたご住所へ普通為替にてご返金させて頂きます。
ご返金に関するご不明な点につきましては、株式会社アミューズではお答えできませんので、お手数ですが、下記株式会社フェイス ミュージックエンタテインメントまで、お問い合わせ下さい。
※本件につきましては、PAOサイト内【よくある質問・お問い合わせ】にございます「お問い合わせフォーム」よりご連絡頂きましても、対応することができませんので、ご注意下さい。

また、長期ご不在による再配達の受付は2019年7月31日までとさせて頂き、再配達の受付はご依頼がない限り行いませんのでご注意下さい。

【株式会社フェイス ミュージックエンタテインメント　お問い合わせ先】
pao@fme.jp