PAO NEWS

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2020.01.29

発送物のお知らせNEW

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2020.01.18

宮本浩次 NHK音楽番組 番組協力募集決定!

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2020.01.01

「2020年 年賀状」を発送致しました。

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2019.12.20

エレファントカシマシ「新春ライブ 2020」公演当日のIDチェック(本人確認)に関して

エレファントカシマシ「新春ライブ 2020」公演はチケットの転売行為を防ぐ為、公演当日、入場時にIDチェック(本人確認)をさせて頂きます。

なお、チケットお申込みページにも記載をしておりましたが、ご購入者様・同行者様ともに公演当日までに「顔写真付き公的身分証」をご用意頂けない方はご入場頂けません。

当日、ご来場の皆さまがスムーズにご入場ができるように、ご協力をお願い致します。

 

※ご来場前に必ずご確認下さい※

▼ご当選されたご購入者様・同行者様以外は、いかなる理由でもご入場頂けません(ご家族でも不可)。

ご本人確認が取れない場合は、ご入場頂けませんのでご注意下さい。

 

▼IDチェック(本人確認)としましてご購入者様・同行者様ともに以下2点のお名前を確認致します。

1点でもお忘れの場合は、ご入場頂けないまたはチケットが無効となりますので、ご注意下さい。

1)チケット(紙チケットまたはスマチケ画面表示)

2)「顔写真付き公的身分証」1点

   ※指定の「顔写真付き公的身分証」以外は無効となります。

 

▼購入者様・同行者様ともにチケット記載のお名前「顔写真付き身分証明書」のお名前が一致された方のみご入場頂けます。

※チケットに記載のお名前が持参物と異なる場合は、ご入場頂けませんのでご了承下さい。

 

▼チケット券面・スマチケ画面には、2019年12月19日(木)時点でPAOにご登録のお名前が表示されます。

※環境依存文字が常用漢字になっている場合は、基本的にはご入場頂けますのでご安心下さい。

※顔写真付き公的身分証を提示された方がご本人ではないと判明した場合はご入場をお断り致します。

※ご入場をお断りした場合、返金は一切対応致しませんので、予めご了承下さい。

 

■「顔写真付き公的身分証」に関して

指定以外の顔写真付き公的身分証に関してのお問い合わせはご遠慮下さい。

○「顔写真付き公的身分証」と認められるもの

※コピーや期限切れのものは不可です。必ず現物をお持ち下さい。

・運転免許証 その他写真付き公的免許証(船舶、航空、建築士 他)

・パスポート

・在留カード(外国人登録証)

・福祉手帳

・写真付住民基本台帳カード

・マイナンバーカード(個人番号カード)※通知カードは不可

・障害者手帳

・写真入り保険証

・国際運転免許証

・運転経歴証明書

 

※本公演より、保険証や戸籍謄本のみではご入場出来ませんので、ご注意下さい。

※「学生証」「社員証」は、偽造トラブルが増加していること、公的なものではないという点から、有効ではございませんのでご注意下さい。

※公演当日18歳以下の方に限り、写真が付いていなくてもお名前・生年月日が確認できるもの(「健康保険証」「住民票」等)をお持ち頂ければご入場頂けます。

※公演当日までにご用意頂けない方はご入場頂けません。

 

 

■IDチェック(本人確認)時間

<スマチケの方>

事前の認証はございません。

ご入場時にスマチケ画面と「顔写真付き身分証明書」の確認を致します。

お手元にはスマチケ画面と「顔写真付き身分証明書」をご用意の上、スマチケ専用入場口よりご入場下さい。

 

<紙チケットの方>

事前の認証はございません。

ご入場時にチケット(紙)と「顔写真付き身分証明書」の確認を致します。

お手元にはチケット(紙)と「顔写真付き身分証明書」をご用意の上、紙チケット専用入場口よりご入場下さい。

 

※開演間際は大変混み合う事が予想されますので、できるだけ開場時間にご来場頂きますようご協力をお願いします。

 

 

■お問い合わせ

<公演に関して>

東京公演:ディスクガレージ 050-5533-0888(平日 12:00~19:00)

大阪公演:キョードーインフォメーション 0570-200-888(全日 10:00〜18:00)

 

<チケット受取方法に関して>

e+(イープラス):TEL 0570-06-9900(10:00~18:00 土日祝含む)

※お問い合わせの際は、お申込み時に入力したe+(イープラス)のID(メールアドレスまたは携帯電話番号)が必要です。

※一部の携帯電話・CATV接続電話・PHS・IP電話、海外からの国際電話はご利用になれません。

【Q&A・お問い合わせ専用ページ】https://eplus.jp/qa/ (パソコン・スマートフォン・モバイル共通)

 

<PAO会員登録情報に関して>

PAOお問い合わせフォーム:https://fc.dps.amuse.co.jp/pao/qa/faq

※お問い合わせは、メールのみでの対応となります。

※カレンダー上の休日(土・日・祝日)や年末年始を挟む場合、また、お問い合わせ内容によっては、返答までにお時間を頂くことがございます。

※年末年始のため、【2019/12/28(土)~2020/1/8(水)】はお問い合わせ業務を休業させて頂きますので、東京公演に関するお問い合わせは12月27日(金)18:00までにお問い合わせ下さい。

2019.12.12

◆年末年始休業のお知らせ◆

年末年始のため、下記期間のお問い合わせ業務を休業させて頂きます。

【2019/12/28(土)~2020/1/8(水)】

2020年1月9日(木)より順次対応させて頂きますが、返信にお時間がかかる場合がございます。ご了承下さい。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

2019.12.06

テレビ朝日『MUSIC STATION ウルトラSUPER LIVE 2019』観覧募集決定!!

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2019.12.01

【重要なお知らせ】ファンクラブ会員規約の改定につきまして

日頃より「エレファントカシマシ」を応援頂きありがとうございます。

以前からお伝えさせて頂いております通り、2019年12月1日(日)以降の新規入会・継続手続き(お支払い)より、事務手数料250円(税込)をお客様にご負担いただく運びとなりました。
※入会金および年会費については変更ありません。

以上に伴い、2019年12月1日(日)に、ファンクラブ会員規約を一部改定致しましたことをご案内致します。改定後の会員規約は下記URLでご確認頂けます。必ずご一読下さい。

<会員規約>
https://fc.dps.amuse.co.jp/pao/other/kiyaku


<主な改定箇所>
▼第3条(会員) 6項、7項、8項
▼第7条(会員資格の終了) 2項


今後とも「エレファントカシマシ」ならびに「PAO」をよろしくお願い致します。

2019.11.30

「新春ライブ2020」チケット定価リセールに関するお知らせ

「新春ライブ2020」のチケット再販売サービス「定価リセール」を行います。
本公演の「定価リセール」でご購入頂いたチケットの発券は「スマチケ」のみとなりますので、e+(イープラス)アプリがインストールできる端末かお申込み前に必ずご確認下さい。
スマチケご利用ガイドはこちら


<チケット再販売サービス「定価リセール」とは>
「都合が悪くなりライブに参加できなくなってしまった方」と「チケットを買いたい方」をマッチングするサービスです。

===========================

【「定価リセール」対象受付】
・PAOチケット先行受付(紙チケットも出品可)
・オフィシャルサイト先行受付
・プレイガイド最速先行受付
・プレオーダー
・MUSIC PARTY先行(東京公演のみ)
・一般抽選受付


【「定価リセール」受付期間】
2019年12月2日(月)12:00 ~ 12月9日(月)23:59

【「定価リセール」抽選結果確認期間】
2019年12月14日(土)13:00 ~ 12月16日(月)20:00
※クレジットカード決済のみ


【注意事項】
・本公演は、「特定興業入場券」として販売するため、ご購入者・事前に登録していただく同行者様以外のご入場はできません。また、2019年6月14日から施行された「チケット不正転売禁止法」の対象になります。主催者の許可なく有償で譲渡することは禁止します。
・「定価リセール」での購入方法は「スマチケ」のみとさせて頂きます。
・譲りたい方で複数枚ご購入の方は、2枚ともリセールの申請をして頂くか、ご購入者ご本人がチケットをダウンロードしてご来場できる場合のみ、一部枚数(同行者分)を「定価リセール」にエントリーすることも可能です。ご購入者分のみをエントリーすることはできません。
・「定価リセール」にエントリー(出品)されても、購入希望者がエントリー数に満たなかった場合、リセールはエントリー(出品)された方の中から抽選で決定致します。必ずしも「リセール受付」が成立するとは限りませんので、予めご了承下さい。尚、「リセール受付」が不成立となった場合は、チケットは出品者のもとに戻ります。必ずしもチケットをご購入いただける保証はございませんので、予めご了承下さい。
・お申込みがエントリー(出品)枚数を超えた場合、受付は厳正なる抽選の上、当選者を決定致します。
・お申込みはクレジットカード決済のみのご案内となります。
「リセール受付」が成立した場合は即時決済となり、成立後の取消は一切できません。
また、決済時にクレジットカードエラーが発生した場合、「リセール受付」は不成立となります。
お申込みの際は、クレジットカード情報に誤りがないかよくご確認下さい。
・「リセール受付」が成立した場合、チケット当選者には発券手数料とは別にサービス料として「¥515/枚(税込)」がかかります。
エントリーされた方への返金額は「チケット代金」のみとなり、ご返金は「郵便振替払出証書」でのご案内となります。

※「定価リセール」のご利用にあたっては、「定価リセール」受付ページ記載の注意事項をすべてお読み頂き、ご理解・ご同意の上でご利用頂いているものと判断させて頂きますので、ご了承下さい。


■「定価リセール」にてチケットを購入したい方
「新春ライブ2020」チケット定価リセールに関するお知らせ
■「定価リセール」にてチケットを譲りたい方
e+サイト[申込み状況照会]より、上記受付期間に定価リセールのエントリーを行ってください。
e+サイト[申込み状況照会]はこちら >>>


▼操作方法や、支払い・受取り方法に関するお問合せ
イープラス
[TEL] 0570-06-9900 (10:00~18:00 土日祝含む)
※お問合わせの際は、申込み時に入力したe+(イープラ)のID(メールアドレスまたは携帯電話番)が必要です。
※一部の携帯電話・CATV接続電話・PHS・IP電話、海外からの国際電話はご利用になれません。
[Q&A・お問合せ専用ページ]http://eplus.jp/qa/(PC・スマートフォン共通)


2019.10.08

PAOチケット先行受付情報詳細

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2019.10.04

10月4日(金)に「PAO会報誌Vol.94」を発送致しました。

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2019.09.30

新規入会・継続手続き(お支払い)事務手数料に関するお知らせ

いつもエレファントカシマシの応援、ありがとうございます。

これまで、各種手数料等の一部を弊社負担してまいりましたが、消費税率の改定、生産コストの高騰に伴い、2019年12月1日(日)午前0:00以降の新規入会・継続手続き(お支払い)より、下記の事務手数料をお客様にご負担頂く運びとなりました。


▼施行日:2019年12月1日(日)午前0:00

▼事務手数料:250円(税込)


※郵便局・銀行ATM、もしくはインターネットバンキングからお支払いの場合は、従来通り、別途各社への手数料が必要となりますので、ご了承下さい。
※2019年11月30日(土)23:59までに新規入会・継続手続き(お支払い)を完了された場合は、上記事務手数料のお支払いは不要です。


今後もサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

2019.09.24

発送物のお知らせ

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2019.08.23

通信障害復旧のお知らせ

データセンターの障害によりPAO会員限定サイトにログインできない状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2019.08.23

通信障害のお知らせ

データセンターの障害によりPAO会員限定サイトにログインができない状況が発生しております。
現在、調査を行っております。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ち頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

2019.08.05

PAOチケット先行受付情報詳細

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2019.08.01

7月31日(水)に「PAO会報誌Vol.93」を発送致しました。

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2019.07.18

発送物のお知らせ

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2019.07.01

エレファントカシマシ「日比谷野外大音楽堂2019」公演当日のIDチェック(本人確認)に関して

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2019.07.01

PAO会員限定サイト リニューアルについて

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2019.06.26

PAO会員限定サイトコンテンツ一部終了のお知らせ

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